Cuidados com o Produto

• Limpe com um pano úmido ou escova de cerdas macias.

• Utilize água e sabão neutro para remover sujeiras.

• Não utilize alvejantes, solventes ou produtos químicos abrasivos.

• Não lave na máquina de lavar.

• Seque à sombra, em local arejado, evitando a exposição direta ao sol.

• Não utilize secadora.

• Guarde o produto em local seco e ventilado para preservar sua durabilidade.
  

Importante: O uso adequado e a manutenção correta ajudam a conservar o conforto, a aparência e a vida útil do calçado.

Sou um ótimo lugar para explicar aos seus clientes o que fazer caso estejam insatisfeitos com a compra.

Reembolso se itens chegarem com dano

Reembolso se o pacote for perdido

Reembolso se não for entregue em 50 dias

Política de Envio

Na FK Sporte, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio. Esse processo pode levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado será informado durante o checkout.

Código de rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro meio de contato cadastrado para acompanhar a entrega.

Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam as tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

Atrasos

Em períodos de alta demanda, feriados, condições climáticas adversas ou situações excepcionais, o prazo de entrega poderá sofrer alterações. Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário.

Recebimento do pedido

Ao receber sua encomenda, confira se a embalagem está em boas condições. Caso identifique sinais de violação, avarias ou divergência no pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível antes de utilizar o produto.

A FK Sporte agradece sua confiança e está sempre à disposição para oferecer a melhor experiência de compra.